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교환/반품은 어떻게 하나요?

작성자 DFANG(ip:)

작성일 2015-03-20 10:11:32

조회 828

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내용

Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?




A. 교환/반품은 고객센터로 연락 후 접수바랍니다.

교환/반품은 다음 내용을 확인 부탁드립니다.

- 교환및 반품이 가능한 경우
배송된 제품이 손상, 파손 되었거나 오염되었을 경우, 제품 수령일로 7일 이내 교환, 반품이 가능합니다.
고객님 변심으로 인한 교환/ 반품은, 제품 수령 후 7일 이내 교환, 반품 접수를 해야 하며, 사용하지 않은 새 제품으로 입고가 되어야 합니다.
주문 후 상품이 발송이 된 경우에는 취소, 반품접수가 가능하나, 발송된 상품의 배송비는 고객님이 부담해 주셔야 합니다.
반품 시 상품 포장 비닐과 박스로 제품이 파손되지 않도록 포장해 주셔야 합니다.

- 교환 및 반품이 불가능한 경우
제품 수령 후 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.
고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손되거나 손상된 경우는 교환 및 반품이 불가능 합니다..
시간이 경과되어 재 판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

* 환불 절차는 제품 입고 후, 제품의 상태 확인 후 처리됩니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품시 발생되는 택배 비용은 고객 부담입니다.

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